Declaración de accesibilidad

En Sicaly queremos que todo el mundo pueda explorar, elegir y comprar nuestras joyas, sea cual sea el dispositivo o la tecnología de apoyo que use. Esta declaración explica el nivel de accesibilidad de sicaly.com, qué hemos hecho, qué no es accesible todavía y cómo contactarnos si algo te lo pone difícil.

Nuestro estándar

Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Esto cubre los requisitos de la norma europea EN 301 549, que se aplica en virtud del Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y, en España, de la Ley 11/2023.

Estado de cumplimiento

sicaly.com cumple parcialmente las WCAG 2.2 en el nivel AA. La mayor parte de la tienda cumple el estándar, y las excepciones se detallan más abajo en "Limitaciones conocidas".

Qué hace esta tienda

  • Teclado: los menús, las fichas de producto, los filtros, la galería de imágenes, la bolsa, la lista de deseos y los formularios se pueden usar solo con el teclado. Un contorno visible indica dónde estás, y los cuadros de diálogo como la bolsa se cierran con Escape y te devuelven a donde estabas.
  • Lectores de pantalla: las páginas usan encabezados, regiones y controles etiquetados. Se anuncian los cambios cuando añades una pieza a la bolsa o a la lista de deseos, cuando te acercas al envío gratis o cuando se aplica el 2x1 en todas las joyas.
  • Ver el contenido: los textos y los controles cumplen el contraste de color mínimo. La información nunca depende solo del color, y las páginas siguen siendo usables con un zoom del 200 % o en una pantalla de 320 píxeles de ancho.
  • Movimiento: la cuenta regresiva de la oferta tiene un botón de pausa, y la tienda respeta el ajuste de "reducir movimiento" de tu dispositivo.
  • Pantallas táctiles: los botones y los enlaces son lo bastante grandes para tocarlos con comodidad.
  • Sin superposiciones: integramos la accesibilidad en la propia tienda en lugar de añadir un widget de accesibilidad por encima.

Limitaciones conocidas

  • Descripciones de las fotos de producto: estamos añadiendo una descripción a cada foto. Mientras tanto, algunas fotos se describen solo con el nombre del producto. El texto de la página del producto describe cada pieza por completo.
  • Carruseles pequeños en las fichas de producto: en algunas fichas, la segunda foto solo se ve al pasar el cursor o deslizar, no con el teclado. Todas las fotos se muestran también en la página del producto.
  • Servicios de terceros: el checkout y el pago los ofrecen Shopify y los proveedores de pago que elijas allí. Los enlaces a Instagram abren contenido que no controlamos. Estos proveedores son responsables de la accesibilidad de sus servicios, y podemos ayudarte a hacer tu pedido de otra forma (ver más abajo).

Cómo lo comprobamos

Revisamos la tienda por última vez el 4 de octubre de 2026. Hicimos pruebas automáticas con axe en computadora y en celular, usamos todas las páginas solo con el teclado, medimos el contraste de color y comprobamos el zoom y las pantallas pequeñas. Estamos completando las pruebas manuales con lectores de pantalla, y volvemos a revisar la accesibilidad cada vez que cambiamos la tienda.

¿Necesitas ayuda o encontraste un problema?

Si algo de este sitio es difícil de usar, dínoslo. Te ayudamos a encontrar una pieza y a completar tu pedido por email, o podemos enviarte la información del producto en otro formato.

Indícanos la página y qué falló. Intentamos responder en un plazo de 2 días hábiles.

Si no estás conforme

Si vives en la Unión Europea y no te satisface nuestra respuesta, puedes contactar con la autoridad de protección al consumidor de tu país.

Esta declaración se preparó el 4 de octubre de 2026 y se revisó por última vez el 4 de octubre de 2026.